Politică de rambursare

Ultima actualizare: 13 august 2026

Cum se poate solicita rambursarea?

Este simplu — totul se rezumă la doar 3 pași:

1. Trimiteți un e-mail la adresa serviciului nostru de asistență clienți în termen de 30 de zile de la data achiziției
2. Introduceți în câmpul subiect: „Rambursare – [Adresa dumneavoastră de e-mail de achiziție]”
3. Rambursarea va fi procesată în termen de 3–5 zile lucrătoare folosind metoda de plată inițială

Condițiile de rambursare

• Depunerea cererii în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției
• Nu vă solicităm nicio justificare — confortul dumneavoastră este cea mai mare prioritate pentru noi
• Rambursarea se aplică sumei integrale achitate pentru produs
• O singură rambursare per achiziție

Produs digital — notă specială

În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital livrat imediat după confirmarea plății, dacă consumatorul și-a exprimat acordul prealabil expres pentru începerea prestării înainte de expirarea termenului de retragere.

Cu toate acestea — ca o garanție voluntară a calității, vă oferim o rambursare integrală a banilor în termen de 30 de zile. Credem în produsul nostru și ne dorim ca dumneavoastră să fiți mulțumit 100%.

Întrebări?

Scrieți-ne, vă ajutăm cu plăcere: